Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web www.es-naturpellets.com, propiedad de Naturpellet Sociedad Limitada (CIF: B40252983), con domicilio en España. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

1. Productos  

Naturpellet S.L. ofrece productos derivados de la madera como pellets certificados y otros biocombustibles sólidos. Las características, precios y disponibilidad se indican en cada ficha de producto.

2. Precios  

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA. Los costes de envío son gratuitos salvo indicación contraria durante el proceso de compra.

3. Pedidos  

El cliente podrá realizar pedidos a través de la web. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones. Naturpellet se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos justificados (falta de stock, datos incorrectos, impago anterior, etc.).

4. Formas de pago  

Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos especificados en la web. El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

5. Envíos y entregas

Los productos se entregan en un plazo de 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pago. Las entregas se realizan en la dirección proporcionada por el cliente. El cliente debe verificar el estado del pedido al recibirlo y notificar incidencias en un plazo de 24 horas.

6. Devoluciones y desistimiento  

El cliente tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto no haya sido abierto ni dañado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. No se aceptan devoluciones de productos usados o manipulados.

7. Garantía  

Todos los productos están garantizados conforme a la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, Naturpellet se compromete a reemplazarlo sin coste adicional.

8. Protección de datos  

Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en la web.

9. Legislación aplicable  

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Para cualquier consulta, puede escribirnos a contacto@es-naturpellets.com